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Reportar Incidente

Reportar incidentes de segurança informática é de extrema importância. Comunique-nos sempre que haja a suspeita de algum ataque ou falha nos sistemas ou infraestruturas da U.Porto.

  1. Envie um email para o endereço [email protected] indicando sucintamente o incidente de segurança em causa no assunto e, no corpo da mensagem, descreva com detalhe o incidente, dando relevância às informações que permitem acelerar o processo, nomeadamente: máquina(s) afetada(s), sistema operativo em utilização, aplicações em uso, tipo de ataque, áreas comprometidas e qualquer outra informação relevante que ajude a mitigar o incidente.

  2. Após a correta receção do email, será gerada uma resposta automática com o número do ticket atribuído ao incidente;

  3. Mantenha o número do ticket no campo “assunto” das mensagens que trocar sobre o incidente.

Para mais informações:

Unidade de Segurança de Informação
E-mail: [email protected]