Reportar incidentes de segurança informática é de extrema importância. Comunique-nos sempre que haja a suspeita de algum ataque ou falha nos sistemas ou infraestruturas da U.Porto.
- Envie um email para o endereço [email protected] contendo as seguintes informações:
- Assunto - indique sucintamente o incidente de segurança em causa;
- Corpo da mensagem - descreva com detalhe o incidente, dando relevância às informações que permitem acelerar o processo, nomeadamente:
- Máquina (ou máquinas) afetada;
- Sistema operativo em utilização;
- Aplicações em uso;
- Tipo de ataque;
- Áreas comprometidas;
- Qualquer outra informação relevante que ajude a mitigar o incidente.
- Após a correta receção do email, será gerada uma resposta automática com o número do ticket atribuído ao incidente;
- Mantenha o número do ticket no campo “assunto” das mensagens que trocar sobre o incidente.